Сколько стоит Битрикс24 для среднего бизнеса: от 200 000 до 900 000 рублей в 2026 году
Содержание
Сколько стоит Битрикс24 для среднего бизнеса: от 200 000 до 900 000 рублей в 2026 году
Полный расчет затрат на первый год: от базовой настройки до комплексной автоматизации. Три кейса с реальными цифрами
15 января 2026
Все цены на внедрение и настройку Битрикс24 в статье приведены на основе наших проектов и нашей практики. Стоимость работ у других интеграторов может отличаться — в зависимости от подхода, состава работ и уровня проработки бизнес-процессов.
Сколько стоит Битрикс24 для среднего бизнеса: от 200 000 до 900 000 рублей в 2026 году
Полный расчет затрат на первый год: от базовой настройки до комплексной автоматизации. Три кейса с реальными цифрами
15 января 2026
Все цены на внедрение и настройку Битрикс24 в статье приведены на основе наших проектов и нашей практики. Стоимость работ у других интеграторов может отличаться — в зависимости от подхода, состава работ и уровня проработки бизнес-процессов.
Содержание
Из чего складывается стоимость Битрикс24 для среднего бизнеса
Ошибка большинства компаний — считать только стоимость лицензии. На практике бюджет складывается из пяти компонентов, и каждый влияет на итоговую эффективность системы.
Лицензии Битрикс24: 20-40% бюджета
Стоимость облачных тарифов Битрикс24 в 2026 году
Битрикс24 облако работает по подписке. Чем больше возможностей нужно — тем выше тариф. Например, базовая CRM — один тариф, а CRM с автоматизацией процессов и аналитикой — другой, дороже. Количество пользователей — это ограничение тарифа, но не основной критерий выбора.
| Тариф | Лимит пользователей | Для кого подходит |
|---|---|---|
| Базовый | До 5 человек | Для небольших компаний и отделов продаж |
| Стандартный | До 50 человек | Для совместной работы всей компании или команды |
| Профессиональный | До 100 человек | Для полной автоматизации всех процессов в компании |
| Энтерпрайз | До 250 человек | Для средних и крупных компаний с единым сервисом |
Для среднего бизнеса оптимален тариф Профессиональный: 167 880 рублей в год.
Что дает тариф Профессиональный:
- Полная автоматизация процессов
- Аналитика и расширенная отчетность
- Интеграции через API
- CRM с неограниченными воронками
- Маркетинг (рассылки, CRM-маркетинг)
- Задачи и проекты для всей компании
Стоимость коробочной версии Битрикс24 для среднего бизнеса
Стоимость лицензии: от 159 000 рублей для 50 пользователей. Дополнительно закладывайте в бюджет ежегодное обновление — 25% от стоимости лицензии. Это обязательная статья для поддержания работоспособности системы.
Коробку выбирают, если нужна глубокая кастомизация, высокая нагрузка на систему или есть требования к хранению данных на собственных серверах.
Внедрение и настройка Битрикс24: 40–60% бюджета
Что увеличивает бюджет
| Работа | Результат | Время | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Базовая настройка CRM | Карточки клиентов и сделок под ваши процессы, разграничение прав | 8 ч | 20 000 ₽ |
| Настройка 1 воронки продаж | Визуализация этапов сделки, контроль сроков | 4 ч | 10 000 ₽ |
| Интеграция с сайтом | Заявки с сайта автоматом попадают в CRM | 4 ч | 10 000 ₽ |
| Подключение телефонии | Запись звонков, история, статистика звонков | 6 ч | 15 000 ₽ |
| Интеграция с мессенджерами | Все сообщения из мессенджеров в одном окне | 8 ч | 20 000 ₽ |
| Интеграция с соцсетями | Комментарии и заявки из соцсетей в CRM | 3 ч | 7 500 ₽ |
| Подключение корпоративной почты | Вся переписка с клиентом в карточке сделки | 2 ч | 5 000 ₽ |
| Интеграция с 1С | Автообмен клиентами, сделками, товарами | 16 ч | 40 000 ₽ |
| Настройка шаблонов документов | Договор, КП, счет формируется в 1 клик | 4 ч | 10 000 ₽ |
| Автоматизация процессов | Задачи создаются автоматически, уведомления работают сами | 10 ч | 25 000 ₽ |
Обучение сотрудников работе в Битрикс24: 5-10% бюджета
Стоимость обучения: от 10 000 рублей.
Без обучения даже идеально настроенная система не работает. Сотрудники не используют возможности системы, вносят данные неправильно — в итоге Битрикс24 простаивает.
Сопровождение Битрикс24 после внедрения
Реальные примеры внедрения
Три примера внедрений с реальными цифрами. Компании из разных отраслей, разные задачи и бюджеты. Найдите похожую на вашу ситуацию — поймете, во сколько обойдется и что получите.
Кейс внедрения Битрикс24 в сервисной компании
О компании:
- Сфера: техническое обслуживание оборудования
- 22 сотрудника работают в Битрикс24 (8 менеджеров, 14 техников)
- Годовой оборот: около 80 миллионов рублей
Проблемы до внедрения:
- Заявки терялись между мессенджерами, звонками и почтой
- Менеджеры не знали статус заявок коллег
- Руководитель не видел воронку и конверсию
- Повторные клиенты уходили из-за забытых обращений
Какие работы выбрали:
- Базовая настройка CRM: 20 000 рублей
- Настройка 1 воронки: 10 000 рублей
- Интеграция с сайтом: 10 000 рублей
- Подключение телефонии и почты: 20 000 рублей
- Обучение менеджеров: 10 000 рублей
Итоговый бюджет:
- Лицензия Битрикс24 на год: облачный тариф Профессиональный 167 880 рублей
- Работы по внедрению: 70 000 рублей
Результаты через 4 месяца:
- Конверсия из заявки в оплату выросла с 12% до 19%
- Возврат повторных клиентов +18%
- Среднее время обработки заявки сократилось с 18 часов до 4 часов
- Руководитель видит воронку в реальном времени
Окупаемость: около 3 месяцев за счет роста конверсии и возврата клиентов
Кейс внедрения Битрикс24 в торговой компании
О компании:
- Сфера: оптовая торговля промышленным оборудованием
- 38 сотрудников (12 менеджеров, остальные — склад, логистика, закупки)
- 3 направления продаж (новые клиенты, дилеры, допродажи)
Проблемы до внедрения:
- Менеджеры вели клиентов в Excel, данные не синхронизировались
- Не было истории работы с клиентом
- Отдел продаж не видел остатки на складе — срывали сроки
- Руководитель не понимал, где застревают сделки
Какие работы выбрали:
- Базовая настройка CRM: 20 000 рублей
- Настройка 3 воронок с напоминаниями, созданием задач и обязательными полями: 55 000 рублей
- Интеграция с сайтом: 10 000 рублей
- Подключение телефонии и почты: 20 000 рублей
- Доработка интеграции со складом: 45 000 рублей
- Обучение в 2 этапа: 15 000 рублей
Итоговый бюджет:
- Лицензия Битрикс24 на год: облачный тариф Профессиональный 167 880 рублей
- Работы по внедрению: 165 000 рублей
Результаты через 6 месяцев:
- Срыв сроков по вине отдела продаж снизился с 23% до 4%
- Время обработки сложного запроса сократилось с 2 дней до 6 часов
- Отдел закупок планирует на основе воронки, а не реактивно
Окупаемость: около 5 месяцев за счет роста количества и ускорения сделок
Кейс внедрения Битрикс24 на производстве
- Сфера: производство мебели под заказ
- 52 сотрудника (продажи, дизайн, производство, монтаж)
- Цикл сделки: от заявки до монтажа 3-8 недель
- Отделы работали в разных системах
- Конструкторы не знали сроки, продажи не знали загрузку производства
- Постоянные срывы сроков
- Клиенты теряются между этапами
- Коробочная версия Битрикс24 (были жесткие требования к хранению данных)
- CRM с 2 воронками + производственные задачи
- Бизнес-процессы для автопереходов между отделами
- Интеграция с 1С
- Дашборд для руководителя
- Лицензия коробка: 229 000 рублей
- Комплексное внедрение: 420 000 рублей
- Срывы сроков снизились с 35% до 11%
- Потери клиентов между этапами сократились в 2,5 раза
- Загрузка производства выровнялась
- NPS вырос с 32 до 54
Окупаемость: около 7 месяцев
О компании:
- Сфера: техническое обслуживание оборудования
- 22 сотрудника работают в Битрикс24 (8 менеджеров, 14 техников)
- Годовой оборот: около 80 миллионов рублей
Проблемы до внедрения:
- Заявки терялись между мессенджерами, звонками и почтой
- Менеджеры не знали статус заявок коллег
- Руководитель не видел воронку и конверсию
- Повторные клиенты уходили из-за забытых обращений
Какие работы выбрали:
- Базовая настройка CRM: 20 000 рублей
- Настройка 1 воронки: 10 000 рублей
- Интеграция с сайтом: 10 000 рублей
- Подключение телефонии и почты: 20 000 рублей
- Обучение менеджеров: 10 000 рублей
Итоговый бюджет:
- Лицензия Битрикс24 на год: облачный тариф Профессиональный 167 880 рублей
- Работы по внедрению: 70 000 рублей
Результаты через 4 месяца:
- Конверсия из заявки в оплату выросла с 12% до 19%
- Возврат повторных клиентов +18%
- Среднее время обработки заявки сократилось с 18 часов до 4 часов
- Руководитель видит воронку в реальном времени
Окупаемость: около 3 месяцев за счет роста конверсии и возврата клиентов
О компании:
- Сфера: оптовая торговля промышленным оборудованием
- 38 сотрудников (12 менеджеров, остальные — склад, логистика, закупки)
- 3 направления продаж (новые клиенты, дилеры, допродажи)
Проблемы до внедрения:
- Менеджеры вели клиентов в Excel, данные не синхронизировались
- Не было истории работы с клиентом
- Отдел продаж не видел остатки на складе — срывали сроки
- Руководитель не понимал, где застревают сделки
Какие работы выбрали:
- Базовая настройка CRM: 20 000 рублей
- Настройка 3 воронок с напоминаниями, созданием задач и обязательными полями: 55 000 рублей
- Интеграция с сайтом: 10 000 рублей
- Подключение телефонии и почты: 20 000 рублей
- Доработка интеграции со складом: 45 000 рублей
- Обучение в 2 этапа: 15 000 рублей
Итоговый бюджет:
- Лицензия Битрикс24 на год: облачный тариф Профессиональный 167 880 рублей
- Работы по внедрению: 165 000 рублей
Результаты через 6 месяцев:
- Срыв сроков по вине отдела продаж снизился с 23% до 4%
- Время обработки сложного запроса сократилось с 2 дней до 6 часов
- Отдел закупок планирует на основе воронки, а не реактивно
Окупаемость: около 5 месяцев за счет роста количества и ускорения сделок
- Сфера: производство мебели под заказ
- 52 сотрудника (продажи, дизайн, производство, монтаж)
- Цикл сделки: от заявки до монтажа 3-8 недель
- Отделы работали в разных системах
- Конструкторы не знали сроки, продажи не знали загрузку производства
- Постоянные срывы сроков
- Клиенты теряются между этапами
- Коробочная версия Битрикс24 (были жесткие требования к хранению данных)
- CRM с 2 воронками + производственные задачи
- Бизнес-процессы для автопереходов между отделами
- Интеграция с 1С
- Дашборд для руководителя
- Лицензия коробка: 229 000 рублей
- Комплексное внедрение: 420 000 рублей
- Срывы сроков снизились с 35% до 11%
- Потери клиентов между этапами сократились в 2,5 раза
- Загрузка производства выровнялась
- NPS вырос с 32 до 54
Окупаемость: около 7 месяцев
Окупаемость внедрения Битрикс24 и ROI для среднего бизнеса
Главный вопрос: когда вложения вернутся? Это зависит от того, какие проблемы решаете.
Типовые показатели улучшений:
- Рост конверсии воронки: 15-30% в среднем
- Сокращение времени обработки заявки: в 2-4 раза
- Снижение потерь клиентов: 20-40%
- Экономия времени менеджеров на рутине: 2-3 часа в день на человека
В среднем внедрение окупается за 3-12 месяцев. Чем больше процессов автоматизировано и чем больше отделов подключено — тем дольше срок, но выше итоговый эффект.
Главный риск — потратить деньги впустую. Лицензия оплачена, система настроена, но сотрудники в нее не заходят. Данные вносят от случая к случаю. Руководитель смотрит пустые отчеты. Результат — 200-300 тысяч рублей на ветер, плюс потерянное время команды.
В среднем внедрение окупается за 3-12 месяцев. Чем больше процессов автоматизировано и чем больше отделов подключено — тем дольше срок, но выше итоговый эффект.
Главный риск — потратить деньги впустую. Лицензия оплачена, система настроена, но сотрудники в нее не заходят. Данные вносят от случая к случаю. Руководитель смотрит пустые отчеты. Результат — 200-300 тысяч рублей на ветер, плюс потерянное время команды.
Как снизить стоимость владения
Бюджет можно оптимизировать, если подойти к внедрению системно.
Поэтапное внедрение
Не обязательно запускать все сразу. Можно начать с базовой настройки и одной воронки, получить результаты, затем добавить автоматизацию и интеграции. Это распределяет бюджет на несколько этапов.
Автоматизация вместо ручной работы
Правильный выбор тарифа
Если компании до 50 человек достаточно базовых функций — не берите сразу Профессиональный. Но для автоматизации и бизнес-процессов Профессиональный тариф необходим.
На чем нельзя экономить
- Анализ бизнеса перед внедрением. Без него система будет настроена неправильно
- Обучение сотрудников. Без обучения система не используется
- Тестирование перед запуском. Ошибки в боевом режиме дорого обходятся
Поэтапное внедрение
Не обязательно запускать все сразу. Можно начать с базовой настройки и одной воронки, получить результаты, затем добавить автоматизацию и интеграции. Это распределяет бюджет на несколько этапов.
Автоматизация вместо ручной работы
Правильный выбор тарифа
Если компании до 50 человек достаточно базовых функций — не берите сразу Профессиональный. Но для автоматизации и бизнес-процессов Профессиональный тариф необходим.
На чем нельзя экономить
- Анализ бизнеса перед внедрением. Без него система будет настроена неправильно
- Обучение сотрудников. Без обучения система не используется
- Тестирование перед запуском. Ошибки в боевом режиме дорого обходятся
Поэтапное внедрение
Не обязательно запускать все сразу. Можно начать с базовой настройки и одной воронки, получить результаты, затем добавить автоматизацию и интеграции. Это распределяет бюджет на несколько этапов.
Автоматизация вместо ручной работы
Каждый час, сэкономленный на рутине, — это деньги. Автоматическое создание задач при смене статуса сделки экономит 30-40 минут в день на менеджера.
Правильный выбор тарифа
Если компании до 50 человек достаточно базовых функций — не берите сразу Профессиональный. Но для автоматизации и бизнес-процессов Профессиональный тариф необходим.
На чем нельзя экономить
- Анализ бизнеса перед внедрением. Без него система будет настроена неправильно
- Обучение сотрудников. Без обучения система не используется
- Тестирование перед запуском. Ошибки в боевом режиме дорого обходятся
Ошибки при выборе подрядчика для внедрения Битрикс24
Цена значительно ниже рынка
Внедрение за 30-50 тысяч вместо 150-200 тысяч — красный флаг. За эти деньги невозможно сделать качественную работу: изучить процессы, настроить систему правильно, протестировать и обучить команду. Результат: поверхностная настройка, которой никто не пользуется.
Отсутствие анализа бизнеса
Подрядчик сразу берется за настройку, не задавая вопросов о ваших процессах. Через месяц оказывается: воронка с лишними этапами, поля, которые никто не заполняет, отчеты показывают не то, что нужно. Приходится все переделывать, потому что система не отражает реальную работу компании.
Формальное обучение
Час-полтора общей презентации вместо групповых сессий для каждого отдела. Сотрудники не понимают, как работать в системе, продолжают вести клиентов в Excel и мессенджерах. Битрикс24 простаивает, хотя за него заплатили.
Нет сопровождения после запуска
Система запущена, подрядчик пропал. Появились вопросы — некому ответить. Нужно добавить нового сотрудника или настроить еще одно поле — приходится разбираться самим или искать другого исполнителя. Каждое обращение превращается в проблему.
Обещания «настроим за неделю»
Качественное внедрение занимает минимум 2-4 недели даже для базовой настройки. Сюда входит анализ, настройка, тестирование, правки, обучение. Неделя — это время на поверхностную установку без проработки процессов.
Рассчитайте примерный бюджет внедрения CRM для вашей компании
Чтобы понять реальную стоимость, ответьте на 5 вопросов о вашем бизнесе. Это займет 2 минуты.
Что вы получите:
- Бюджет на первый год с детализацией
- Список необходимых работ
- Рекомендации по выбору тарифа
Получите расчет в течение рабочего дня. Без звонков менеджеров и долгой переписки.
7 вопросов, которые задают все
Можно ли начать внедрение Битрикс24 с бесплатной версии?
Разбор всех ограничений и когда стоит переходить на платную — в статье Бесплатная версия Битрикс24: ограничения, возможности и когда стоит перейти на платную
Битрикс24: облако или коробка — что выбрать среднему бизнесу?
Сколько времени занимает внедрение Битрикс24?
От 2 недель до 4 месяцев в зависимости от сложности и количества отделов. Одна воронка продаж с сайтом и телефонией — 2-4 недели. Автоматизация производства с интеграцией в 1С — 2-4 месяца. В эти сроки входит настройка, тестирование и обучение команды.
Как это выглядело в реальных проектах — смотрите в кейсах
Можно ли внедрить Битрикс24 самостоятельно?
Как долго окупается внедрение Битрикс24?
Зачем внедрять CRM, если у нас все и так работает?
Почему «одинаковое внедрение» Битрикс24 редко бывает одинаковым по цене?
Главное в этом материале
Бюджет на Битрикс24 для среднего бизнеса в 2026 году: от 200 000 до 900 000 рублей в первый год. В эту сумму входит лицензия, внедрение под ваши процессы, интеграции с нужными системами и обучение команды.
Стоимость зависит от того, что вы автоматизируете: один отдел продаж или всю компанию со сквозными процессами. Вы собираете бюджет из конкретных работ — берете только то, что нужно вашему бизнесу.
Главный риск — сэкономить на внедрении. Дешевая настройка превращается в систему, которой никто не пользуется. Результат: потраченные деньги, потерянное время, ноль отдачи. Качественное внедрение окупается за 3-8 месяцев за счет роста продаж и снижения потерь.
Главное в этом материале
Бюджет на Битрикс24 для среднего бизнеса в 2026 году: от 200 000 до 900 000 рублей в первый год. В эту сумму входит лицензия, внедрение под ваши процессы, интеграции с нужными системами и обучение команды.
Стоимость зависит от того, что вы автоматизируете: один отдел продаж или всю компанию со сквозными процессами. Вы собираете бюджет из конкретных работ — берете только то, что нужно вашему бизнесу.
Главный риск — сэкономить на внедрении. Дешевая настройка превращается в систему, которой никто не пользуется. Результат: потраченные деньги, потерянное время, ноль отдачи. Качественное внедрение окупается за 3-8 месяцев за счет роста продаж и снижения потерь.
Узнайте точную стоимость CRM Битрикс24 для вашей компании
Реальные примеры улучшений после внедрения
05 мая 2025
20 февраля 2025
Внедрили за 5 часов: управление проектами в Битрикс24 для производителя серверного оборудования
30 мая 2024