30 мая 2024
Мы — компания Ай-Ти-Про. Наш профиль — автоматизация бизнес-процессов для производственных компаний.
Для типовых задач мы предлагаем готовые решения. За 1-2 дня реализуем простые воронки в CRM, утверждение документов, заявки на внутренние услуги, бронирование ресурсов, другие популярные запросы.
Этот короткий кейс — пример внедрения за 5 часов на готовом решении.
Компания Emilink — производитель телекоммуникационного, серверного оборудования для построения ЦОД и СКС.
Проекты — это основной вид деятельности предприятия, включающий разработку, создание и реализацию оборудования для заказчиков.
В компании не было единой системы ведения проектных продаж и инструментов для совместной работы над ними. Нельзя было оперативно понять, на какой стадии находится проект, какие работы по нему уже выполнены. Контроль требовал много усилий от руководителя. Поскольку совместная работа по проекту велась в разных системах, это затрудняло поиск и сбор информации в спорных ситуациях.
Инструментом для ведения проектных продаж мы выбрали воронку CRM. Процесс разделили на 7 стадий в соответствии со сложившимися этапами подготовки и реализации проекта у заказчика.
Добавили инструменты автоматизации для своевременного уведомления менеджеров о ходе проекта. Дополнительно настроили требования к выполнению определенных условий на этапах проекта.
Использовали чаты — встроенные инструменты Битрикс24 для совместной работы в сделках.
Важное дополнение — заказчик получил это решение бесплатно в качестве специального предложения при покупке тарифа Битрикс24.
Менеджеры ведут проекты в одном окне. Это увеличивает производительность их работы
Этапы проектов стали наглядными. Менеджеры и руководители в любое время видят стадию проекта и могут управлять ресурсами для устранения возможных «заторов»
Ответственные лица вовремя получают уведомления. Это позволяет не держать в голове задачи по проекту
Данные по проекту автоматически проверяются на полноту заполнения. Это исключает проблемы с заполнением «задним числом»
Все участники проекта с любого устройства имеют мгновенный доступ к технической документации, анкетам заказчиков, информации о подрядчиках
Чат в сделке позволяет оперативно обсуждать вопросы и задачи по проекту со всеми ответственными и наблюдателями
